游戏公司高管成了高危职业。继游族网络董事长林奇被投毒后，近日“男子欲刺杀米哈游创始人被抓”的消息在网上热传。

　　时代财经注意到，最初的消息来源于一张上海公安信息网的屏摄图片。图片显示，此电脑为公安局内部人士使用，拍摄时间为4月23日下午。网站上有一则上海市公安局徐汇分局在4月19日供稿的消息，标题为“徐汇分局迅速处置一起预谋杀人的个人极端案件”。

　　正文称，4月15日12时许，徐汇分局在米哈游公司园区抓获嫌疑人谷某某，当场缴获其随身携带的两把管制刀具。经过审讯，谷某某交代，其因对米哈游公司海外推广不满，在佛山市暂住地通过网上查询该公司两位创始人身份及照片，通过网络购买了刀具，欲伺机来沪持刀杀害两位公司创始人。目前，谷某某已被刑事拘留。

　　时代财经未能在网上搜索到该网站和消息，并多次电话联系徐汇分局宣传科，但截至发稿，一直无人接通。米哈游公司官网联系电话也一直无人接听。时代财经向几位米哈游公司内部员工求证，对方皆表示对此事不清楚。

　　4月25日，红星新闻报道称，联系了米哈游公司园区所在地的派出所，有派出所警务人员证实了此事。截至目前，米哈游官方尚未对此事进行公开回应，警方也仍未对此事发布警情通报。

　　尽管事情真相尚未明晰，玩家与游戏公司间由来已久的矛盾再次公之于众。

　　“他们用角色敛财，却让用户为爱买单”

　　网传消息称，事件起因与米哈游旗下手游《崩坏3》相关。

　　《崩坏3》是由米哈游在2016年发行的一款角色扮演类手游，讲述了世界受到神秘灾害“崩坏”侵蚀的故事，是《崩坏学院》系列的第三部作品。玩家可扮演炽翎、白夜执事、第六夜想曲、月下初拥、极地战刃、空之律者、原罪猎人等“女武神”，去抵抗崩坏的入侵，维护世界和平。

　　在游戏里，玩家操控的全部是女性角色，二次元文化是其重要的特征。而网传“刺杀”事件的导火索来自于一段女武神的兔女郎服装跳舞视频。

　　时代财经了解到，3月28日，《崩坏3》国际服举行三周年活动，官方在国际服发布了一段游戏特别剧情，其中一段是女武神在棋牌室被“出老千”赌输了，在揭穿反派作弊手段后，穿上兔女郎服装跳舞庆祝。

　　这段剧情视频也同步在国内网站发布。有国内玩家认为，自己与国际服玩家被区别对待，且游戏角色女武神的人设没有受到尊重。不少玩家愤愤不平，一个流传的网络段子概括了玩家的感受：我在国服给老婆氪金，策划却让她到外服给“洋大人”跳兔女郎舞。

　　在“兔女郎跳舞事件”后，有网传图片显示，4月6日，有玩家跑到米哈游大楼拉横幅，表达自己的不满。由于被警告处罚，几天后，该玩家在B站发布了道歉声明。

　　张书乐表示，从国内游戏产业发展历史上看，玩家和游戏公司的各种纠纷并不少见，但采取极端方式应对的极少。

　　张书乐认为，游戏玩家和游戏公司之间关于游戏内容上的矛盾其实是一个正常现象，游戏的整个生命周期都是在这种矛盾的调和与内容的迭代中进行。“反而，如果没有人批评了，这个游戏也就死了。”

　　官方在致玩家的信中还称，由于上架时间不同，《崩坏3》在不同区服的周年庆时间并不一致，对于其他区服的周年活动，官方通常会交由一些更了解当地的合作方去进行内容设计与包装，由运营团队内部进行监修与审核。在收到玩家关于“兔女郎跳舞事件”相关反馈后，运营团队联系合作方停止发布后续宣传内容，但因为牵扯到多个合作方的利益，因此处理进度也大大低于预期。

　　官方称，本次事件境外平台的宣传视频等主要内容已下架，今后会以更高的质量要求和严格的监修标准，来保证此类问题不再发生。

　　易观游戏分析师廖旭华认为，此事也反映了米哈游的海外发行内容和宣传控制存在问题，虽然产品活动是米哈游研发，宣发有合作方参与，但米哈游还是要负监督责任，而这也算是给游戏公司上了一课，对海外宣发的监督一定要尽职尽责。

　　此外，在“兔女郎跳舞事件”发生后的二十多天里，米哈游才对此事进行回应。廖旭华认为，《崩坏3》的运营和用户沟通也一直存在问题。

　　其在4月26日对时代财经表示：“《崩坏3》可以说是国内运营事故最多的游戏之一了，缺乏用户沟通的运营习惯在这次事故中引爆了。”廖旭华认为，从道歉声明来看，米哈游其实一开始就有在做各种补救措施，但却没有第一时间发声，没有跟用户沟通，导致事故在社交网络持续发酵，引起强烈的用户对立。

　　廖旭华说，根本原因在于，米哈游一直以来都缺乏包括用户关系在内的公共关系管理，正面可以说是低调，以产品取胜，但这也是企业不成熟、不专业的表现。

　　知乎网友“冻僵的野猪”从玩家的角度也表达了类似看法，“只谈技术和玩法的话，《崩坏3》开服就对所有国产手游来了一次降维打击，客观上引爆了手游界的军备竞赛。但《崩坏3》的整个增量期就是一场因沟通不畅和低互信造成的闹剧。”

　　如何继续获得玩家的信任？廖旭华认为，米哈游未来还是有可能依靠产品留住用户，但是频繁的事故和欠缺的沟通会持续消耗用户和品牌。“米哈游必须从公司整体上做深刻检讨，继续保持这种公共关系管理水平，能不能成为世界一流的ACG公司？”

（文章来源：时代财经）